市场细分作为一个比较、分类、选择的过程,应该按照一定的程度来进行,通常有以下几步:
根据自身的经营条件和经营能力确定进入市场的范围,如进入什么行业,生产什么产品,提供什么服务。
根据细分标准,比较全面地列出潜在顾客的基本需求,作为以后深入研究的基本资料和依据。
将所列出的各种需求通过抽样调查进一步搜集有关市场信息与顾客背景资料,然后初步划分出一些差异的细分市场,至少从中选出三个细分市场。
根据有效的市场细分的条件,对所以细分市场进行分析研究,剔除不合要求、无用的细分市场。
为便于操作,可结合细分市场上顾客的特点,用形象化、直观化的方法为细分市场定型。
进一步对细分后选择的细分市场进行调查研究,充分认识各细分市场的特点,对细分市场的规模、潜在需求,还需要对哪些特点进一步分析研究等。
在各子市场中选择与本企业经营优势和特色相一致的子市场,作为目标市场。没有这一步,就没有达到细分市场的目的。
经过以上7个步骤,企业便完成了市场细分的工作,就可以根据自身实际情况确定目标市场并采取相应的目标市场策略。