虽然还是餐饮行业,但是当下的餐饮业仍然面临创新的需要,如果餐饮老板们一直依赖于老的一套,依赖过去成熟的经营路径,其实是藏着很大的风险。
顾客更注重饮食健康
网上流传的90后都开始讲究养生,保温杯里泡枸杞,顾客不再追求菜品的创新性,而是看重菜品的价值、营养。
消费者的口味也从“刺激型”转向“品鲜型”,从吃调料时代转变为吃原料的时代,餐厅可以先从宣传原材料入手。
近2年轻食、简食、素食餐厅的火爆,也体现了这一点。
比起噱头,顾客更看重性价比
餐厅的装修好看,才会把消费者吸引进去,而对顾客而言,他们消费的不仅仅是产品,更是综合体验感,包括食材、价格、服务、体验这些维度。以体验感为主要需求痛点的时代来临!
人工智能时代开启在资本市场和跨界大咖的推动下,餐饮业加速了升级转型的速度,人工智能时代开启,呈现了百花齐放的盛况。
虽然不会大规模的出现像海底捞那样的“无人餐厅”,但在人工智能行业发展的大趋势下,餐饮行业还是会与人工智能接轨。机械性的人力劳动被比如:上菜机器人、智能出餐柜、语音点餐等取代掉,也是餐饮企业一个很好的选择。
供应链竞争加剧
以产品服务于消费者的餐饮行业,供应链可以称作是餐企开展经营的基础前提,且目前餐企在食材采购方面的需求在持续扩大。
相关数据显示,2017年中国餐饮市场的食材采购规模已超过8000亿元,预计到2021年将达到20万亿。
前端门店决定生死,后端供应链决定强弱。餐饮终是供应链的竞争,掌握了强大的供应链,意味着餐企未来将拥有核心的竞争力。
比如:餐饮企业端,杨国福麻辣烫自建食材供应链,目前在四川的生产工厂已正式落成;周黑鸭正建设小龙虾的生产基地,争取在2019年实现常年全国供应;
松哥油焖大虾试水5000亩养殖基地;还有奈雪の茶,在云南投产了165亩草莓园。
会员经营
做餐饮一定要懂会员经营,为什么说是会员经营而不是顾客经营?一般来说:会员就是顾客,但顾客不等于是会员。
拿业绩不错的肯德基、必胜客这些快餐店举例,先把顾客转化为会员,再时不时推出新的活动,由量到质。
即使100个会员里只有50个会员参加活动,收益也会比其他店高的多。因此,会员是未来企业生存之本,只有足量会员,精准营销,才能维持业绩。