管理必须对绩效负责
现象一：功劳跟苦劳；
常常可以听到这样的说法：“我虽然没有功劳，但是我也有苦劳。”“我没有什么惊人之举，但我也在流血流汗。”等等
很多人只是关心自己对于门店的付出，但是不关心这样的付出是否对企业产生绩效；很多人的衡量标准是他自己的付出，而不是付出的结果。所以常常看到的管理结果是有苦劳的人得到肯定，企业里熬年头的人得到重用。
换句话说，人们常常以苦为乐，认为付出就是对得起组织，但是管理者都很清楚，只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。
其次，关心态度还是关心能力是一个非常重要的问题。
如果不能够正确对待能力和态度的关系，过分强调态度，结果就会导致组织中能干的人干死，不能干的人活得很好。原因是你关心态度而不是能力，让态度好的人得到肯定，结果导致大家都关心态度，而不愿意拿能力说话。
可是，只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效。
管理是一种权责利分配
管理其实很简单，它只是需要做好权利、责任和利益分配。但是需要特别强调的是，必须把权利、责任和利益等分，成为一个等边三角形。
在管理上出错基本上都是没有把这三样东西分成等边三角形。
基于责任所做的权利和利益的分配，就是适合的管理行为。
很多管理者喜欢把权利、利益留下，把责任分出去；也有一些管理者把权利留下，把利益和责任分出去；还有的管理者更是错误，把权利、责任和利益牢牢掌握在自己手中，不做任何分配。
管理其实是在责任的基础上锁做的行为选择，我们需要再界定责任的同时，配备合适的资源，让被管理者讲述到管理所获得的结果。
强调把责任分下去 ，是因为责任分配意义重大。只有分配责任，人才才会真正被培养起来。
没有责任，人是无法真正激发出能力和热情，也无法真正发挥他的作用。把责任分配下去，让每一个成员承担起他们的责任，管理才会发挥实际的功能；再加上我们给予和责任相适应的资源和讨论，管理的效能就会发挥出来。
管理始终要为经营服务
管理过度是造成企业亏损的重要原因。
很多知名门店暮年发生亏损、走向衰败，并不是因为这些门店的管理不行了，反而是这些门店管理水平太高了，超过了他们的经营水平。
再比如，我们有很多种小门店，它的经营水平还停留在薄利多销的路上，但就这样的门店，居然强化管理流程再造，终导致门店亏损。
因为这样的事实，我为一些企业的“管理过度”而担心。
企业无论大小，必须把主要思路放在管理为经营服务上。如果一个门店不懂得避免和扭转“管理过度”，发生亏损是迟早的事，离关门的日子不会太远。
