连锁店的销售业绩由许多因素组成。只有软硬件设施同时说服消费者，才能促进更多的交易。除了硬件设施，软件设施的重要组成部分是终端销售人员和管理人员。如果一家加盟连锁店忽视员工培训，很可能物美价廉的商品都卖不出去，更别说高价商品了。俗话说，要提前做人，作为终端销售人员和经理，不仅要有专业的专业技能，还要有过硬的专业素养。
高层管理者的职责是对整个连锁店的经营管理多方面负责，他们的知识、能力、性格和态度对连锁店经营的成败有很大的影响。他们的培训应侧重于如何有效利用他们的经验，发挥他们的才能；如何及时了解连锁店外部和内部环境的变化，了解环境的发展趋势。
会员制度的建立对于门店来说是非常必要的，可以帮助卖家更好的留住客户，进行有效的防范，防止客户流失。但是不同的店有不同的情况，一般会员制的消费额度取决于店内商品的价格。在实行会员制之前，门店要仔细衡量，在抓客户的同时考虑经济效益。其会员分为高等VIP、黄金VIP、很高VIP三个等级，既能获得利润保障，又能对不同消费能力的买家给予相应的优惠。店主们要清楚，会员制可以有效吸纳有购买力的买家，切不可采取像菜市场倾倒积压蔬菜那样的堆积卖菜的方式。
会员等级划分越多，客户获得的优惠就越多。是吸引回头客，鼓励新客户购买的一种方式。成员详细信息的描述还是要简单一些。如果太复杂，买家可能会误解，因为他无法理解。
