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串串香加盟的用户运营,网络运营官最好做到三点

2019-01-11

    针对难度最高的用户运营,网络运营官最好做到三点

第一、构建用户画像,即用户信息标签化

    分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,抽象出一个用户的商业全貌。它能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。简单的说就是给用户打标签,用户画像的构建对于目标用户的获取有着极大的指向性,可专注于一些垂直的社区、社群、论坛,达到事半功倍的效果。

第二、构建使用场景,提高转化率

    刻画一个产品使用场景,让用户能够对此感兴趣,进而能够对产品产生使用欲望。

第三、用户数据分析,提供差异化服务

    学会分析用户数据以便产品、服务的优化和完善,进行画像与场景的重构。

微博平台,关键词:粉丝数VS互动量

    微博获得曝光量的成本比微信低,且易于操作,但是很多人对于微博的关键指标存在很大的误区,追求粉丝数对企业而言,意义非常有限,是否真的有粉丝在互动才是最重要的。最好的诀窍是看相关行业在新浪热搜榜的内容,把它们摘出来仔细研究,寻找其中规律。

微信平台,关键词:公众号、朋友圈和用户群

    微信公众号粉丝数是很多公司容易陷入的另一个误区,有数据显示,超过60%的内容是通过朋友圈而非推送被用户看到的,,这也意味着公众号运营粉丝增长对于阅读量的贡献非常有限。因此,一条微信内容发送出来时,在渠道方面更应该做些针对朋友圈的工作,尽最大可能增加它出现在目标用户朋友圈的可能性。

    如果公司把微信定义为一个发小广告的地方,内容稍微差一点,或者干脆总是推送软文,带来的效果一定是大量用户取消关注,与其单纯将内容推给用户,倒不如考虑开发或移植一些真正实践的功能。除了公众号之外,微信的内测群是一个与早期用户交流的好方法。微信群比起公众号,反而更容易出现在微信消息的前列,不仅能够更迅速地获得用户的第一手反馈,而且更有机会引起相关人群的朋友圈转发。


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